El principal problema de Desert Store era la desconexión total entre su identidad física y su presencia online. El sitio no transmitía valor, exclusividad ni confianza. El branding era inconsistente y la tienda se apoyaba en un theme de Shopify editado sin criterios reales de conversión, lo que provocaba una experiencia confusa y poco eficaz para la venta.
La falta de estructura de CRO y un posicionamiento digital débil impedían que el tráfico se transformara en ventas, limitando el crecimiento del ecommerce pese a tener un producto y una marca con potencial.
Desert Store no necesitaba más tráfico ni más envíos promocionales. Necesitaba una base sólida, una identidad clara y un sistema que conectara marca, captación y retención. La activación del T3-Protocol permitió transformar el canal online en un reflejo fiel del valor real del negocio.
La tienda online no reflejaba la identidad premium del espacio físico Desert City. Se rehizo por completo el branding y la experiencia de usuario, eliminando fricciones y construyendo una narrativa visual coherente con plantas exóticas y de alto valor. El objetivo fue que el usuario percibiera calidad y exclusividad desde el primer segundo, facilitando la decisión de compra.
Con una base sólida, se activó el canal de ads de forma estructurada. Se trabajó la captación de tráfico alineado con el nuevo posicionamiento, mejorando la calidad de las visitas y aumentando las ventas sin depender de volumen ni descuentos agresivos.
Se activaron todos los flujos estratégicos de email y se lanzaron campañas segmentadas que lograron récords de apertura y ventas constantes. El canal de email pasó a ser una fuente estable de ingresos sin necesidad de incrementar la inversión publicitaria.
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